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9、（藍(lán)振天）振安公司2017年第一期后備干部及骨干員工培訓(xùn)心得
2017-05-09 來源：未知 點(diǎn)擊：755次
振安公司2017年第一期后備干部及骨干員工培訓(xùn)心得
藍(lán)振天
首先，我非常感謝廣西南寧振安電力工程監(jiān)理有限公司給我們這次公司骨干員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，本次舉辦公司骨干員工培訓(xùn)我本人體會(huì)是主要以下幾點(diǎn)：
1、應(yīng)熟悉有關(guān)監(jiān)理工作方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)；要有良好的職業(yè)道德監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施。
2、要講究交流溝通的技巧和組織協(xié)調(diào)的能力及高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
3、強(qiáng)化管理、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性，聯(lián)系單、通知單及工作過程中的留痕和執(zhí)行力；善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神務(wù)必做到外圓內(nèi)方，外圓內(nèi)方既能贏得尊嚴(yán)又易被認(rèn)同。
1、作為一名監(jiān)理工程師首先具有良好的職業(yè)道德，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理公司企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
在檢查過程中發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量是否得到保證；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制并形成監(jiān)理書面留痕；
2、要講究交流溝通監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、相關(guān)部門及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說話要注意言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會(huì)影響公司形象。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)都是在為業(yè)主服務(wù)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
3、要有組織協(xié)調(diào)的能力監(jiān)理工程師在組織監(jiān)理人員協(xié)調(diào)問題或者工作安排過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。
4、要有責(zé)任心 具有責(zé)任心是每一個(gè)監(jiān)理員素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。具體來說，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果；強(qiáng)化管理要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系單通知單的必要性監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理規(guī)避問題資料。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理人員下達(dá)監(jiān)理通知單及工程暫停令是要經(jīng)過區(qū)域主管審核后同意方能執(zhí)行下達(dá)通知單，這也是為了存在不必要的問題。
5、 監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。
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