2024年3月20日～22日，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)按審核計(jì)劃對(duì)我公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系（簡(jiǎn)稱(chēng)“QEO管理體系”）進(jìn)行審核，分別在公司各職能部門(mén)和220kV懷安（伊嶺）送變電工程開(kāi)展監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)及資料的檢查。經(jīng)過(guò)評(píng)審專(zhuān)家連續(xù)3天的審核，公司QEO管理體系的運(yùn)行正常，符合評(píng)審要求，最終順利通過(guò)外部審核。

公司于2013年9月份建立QEO管理體系，至今已有近11個(gè)年頭，體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)公司的可持續(xù)健康發(fā)展和合規(guī)化管理，起到了至關(guān)重要的作用。公司QEO管理體系外審的迎檢工作，是公司年后的一項(xiàng)重要工作，也是公司確定以“合規(guī)高效、整合提升”為公司2024年年度中心任務(wù)以來(lái)的第一件大事，更是公司安全生產(chǎn)管理部年后的重頭戲。公司通過(guò)本次QEO管理體系的內(nèi)審、管理評(píng)審和外審的準(zhǔn)備和實(shí)施，進(jìn)一步闡釋了“合規(guī)高效，整合提升”中心任務(wù)的內(nèi)涵：即合法合規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提績(jī)?cè)鲂?、指?biāo)達(dá)標(biāo)、資源整合、業(yè)務(wù)整合、業(yè)績(jī)提升、效益提升。

公司QEO管理體系的管理工作，主要是負(fù)責(zé)實(shí)施建立、維護(hù)和完善公司QEO管理體系，負(fù)責(zé)組織編制和修訂公司QEO管理體系文件；參與公司QEO管理體系的保證工作；負(fù)責(zé)實(shí)施公司QEO管理體系內(nèi)、外部審核和管理評(píng)審工作；負(fù)責(zé)組織制定公司及各職能部門(mén)、各項(xiàng)目部的QEO目標(biāo)；參與檢查公司QEO管理體系范圍內(nèi)管理職責(zé)的落實(shí)情況及QEO目標(biāo)的完成情況；組織檢查QEO目標(biāo)的合理性和有效性，推進(jìn)公司QEO管理體系的不斷改進(jìn)；參與公司各個(gè)職能部門(mén)和各項(xiàng)目部編制QEO管理文件的模板工作；參與對(duì)項(xiàng)目QEO實(shí)施計(jì)劃的編制、實(shí)施有效性和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織公司QEO管理體系的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)公司有效文件清單建立和維護(hù)；負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)網(wǎng)的QEO管理體系專(zhuān)欄管理；負(fù)責(zé)公司QEO管理體系文件、記錄的管理。

公司QEO管理體系，即Q：（Quanlity Management System）質(zhì)量管理體系；E：EMS（Environment Management System）環(huán)境管理體系；O：（Occupational Healthand Safety Management System）職業(yè)健康和環(huán)境管理體系，依據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(GB/T19000-2016)、《質(zhì)量管理體系 要求》(GB/T19001-2016)、《職業(yè)健康安全管理體系 要求》(GB/T45001-2020)和《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》(GB/T24001-2016)。QEO管理體系，也被習(xí)慣稱(chēng)為“三標(biāo)體系”。

公司的QEO管理方針和目標(biāo)，主要內(nèi)容為守法誠(chéng)信、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、愛(ài)護(hù)環(huán)境、確保安全、持續(xù)改進(jìn)和各方滿意。公司根據(jù)QEO管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，以GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)為主線，確定了QEO管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織內(nèi)的應(yīng)用，且確定：（1）這些過(guò)程所需的輸入和期望的輸出；（2）這些過(guò)程的順序和相互作用；（3）確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法（包括監(jiān)視、測(cè)量和相關(guān)績(jī)效指標(biāo)），以確保這些過(guò)程的運(yùn)行和有效控制；（4）確定并確保獲得這些過(guò)程所需的資源；（5）規(guī)定與這些過(guò)程相關(guān)的責(zé)任和權(quán)限；（6）對(duì)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維所確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；（7）評(píng)價(jià)這些過(guò)程，實(shí)施所需的變更，以確保實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程的預(yù)期結(jié)果；（8）改進(jìn)過(guò)程和QEO管理體系。公司按標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的，在建立和實(shí)施公司QEO管理體系以及提高其有效性時(shí)采用科學(xué)的過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客和相關(guān)方要求，提高其的滿意度。而過(guò)程方法，包括了按照公司的QEO管理方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。通過(guò)采用PDCA循環(huán)以及基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對(duì)過(guò)程和體系進(jìn)行整體管理，從而有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生非預(yù)期結(jié)果。

為全面評(píng)價(jià)公司管理體系的適宜性、充分性和有效性，持續(xù)改進(jìn)不符合現(xiàn)象，公司每年至少應(yīng)進(jìn)行一次管理評(píng)審，管理評(píng)審原則上是在內(nèi)審后一個(gè)月進(jìn)行（兩次間隔不超過(guò)12個(gè)月），必要時(shí)可臨時(shí)進(jìn)行。管理評(píng)審的輸出以管理評(píng)審報(bào)告的形式體現(xiàn)。評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容一般包含對(duì)管理體系評(píng)審的結(jié)論及對(duì)下一步改進(jìn)的要求。公司總經(jīng)理提出的改進(jìn)要求要具體落實(shí)，安全生產(chǎn)管理部對(duì)落實(shí)的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并保持記錄。

公司及時(shí)確定并選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、管理方案、內(nèi)部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、管理評(píng)審的確認(rèn)、驗(yàn)證（單項(xiàng)驗(yàn)證結(jié)果的評(píng)價(jià)、驗(yàn)證活動(dòng)結(jié)果的分析、控制措施組合的確認(rèn)）和管理體系更新提供的信息，采取必要的措施，實(shí)現(xiàn)管理體系的預(yù)期結(jié)果，滿足顧客和相關(guān)方要求和需求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性。公司還考慮了管理評(píng)審的分析、評(píng)價(jià)結(jié)果以及管理評(píng)審的輸出，確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)，以提升管理體系績(jī)效。

今后，公司QEO管理體系的運(yùn)行管理，將緊扣“聚焦、創(chuàng)新、協(xié)作、提升”的工作思路，聚焦公司的發(fā)展和重點(diǎn)工作，創(chuàng)新工作方法，各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)區(qū)及項(xiàng)目部之間加強(qiáng)協(xié)作配合，增強(qiáng)合力，達(dá)到提升公司管理水平和提高效益的效果；將繼續(xù)通過(guò)信息數(shù)智化手段，提高體系運(yùn)行水平。

總之，要做好年度公司QEO管理體系運(yùn)行目標(biāo)的分解和落實(shí)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督和考核，通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審和外部審核，尋找體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)，采用PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)體系運(yùn)行目標(biāo)和完成各項(xiàng)改進(jìn)工作，進(jìn)一步提升體系運(yùn)行效率和質(zhì)量，形成公司的新質(zhì)生產(chǎn)力，確保公司可持續(xù)健康和高質(zhì)量發(fā)展，邁向更高的目標(biāo)。

撰稿人：梁運(yùn)杰